Une première suggestion pour favoriser un encadrement adéquat des étudiants dans le contexte mobilisant des modalités de FAD est de proposer une première rencontre synchrone. Ce contact est favorable à l'établissement d’attentes claires et d’indications en ce qui concerne l’utilisation des technologies mises à la disposition des étudiants et le déroulement du trimestre. Cette interaction initiale soutient la perception de l’étudiant quant aux compétences à atteindre (Chekour et al., 2015) Plus encore, ce contact permet à l’enseignant de comprendre comment les étudiants désirent utiliser les technologies mises à leur disposition (Pierard et al., 2019).
> [7 min 30 s] Visionnez la première partie de cette vidéo (section « Modalités d'encadrement » de « La réflexion pédagogique pour aider l'élaboration d'un plan de cours en prestation virtuelle » (UQAC, 2020)).
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Alexandra Hébert, conseillère pédagogique suggère notamment l’importance d’être proactif, disponible et flexible dans les modalités de communication et d’encadrement des étudiants. Elle évoque également le besoin de créer de la « présence à distance ».
Jézégou (2019) définit le concept de présence à distance utilisé couramment en FAD «comme la résultante d’une dynamique relationnelle médiatisée entre les apprenants, entre les apprenants et l’enseignant (ou le formateur) au sein d’un espace numérique de communication ».
Cette présence se décline en trois dimensions constitutives, que nous résumons ainsi :
Pour permettre cette présence à distance, diverses technologies sont disponibles, que ce soit selon des modalités synchrones ou asynchrones.
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Modalités |
Fonctions |
Technologies possibles |
Exemples d’utilisation |
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Synchrone |
Vérification de la compréhension |
Icones de retour non verbal dans Zoom Sondage Zoom ou Moodle
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Sonder les étudiants sur leur compréhension du simple au plus complexe : de la réaction à la réponse à une question posée par sondage
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Communication tous ou individuelle |
Zoom |
Permet d’échanger directement avec les étudiants |
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Asynchrone |
Encadrement |
Structure du cours Moodle
Liste de vérification à proposer aux étudiants |
Offrir aux étudiants une séquence/routine cohérente de manière qu’ils se retrouvent facilement dans les tâches demandées à même Moodle
Permettre à l’étudiant de voir clairement les tâches et travaux à effectuer |
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Communication tous |
Moodle – forum de nouvelles (interaction entre l’enseignant et les étudiants) |
Permet de préciser à tous une consigne, répondre à une question posée par un étudiant, ou encore de lancer une discussion sur le contenu
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Communication individuelle |
Courriel |
Permet de gérer des demandes personnelles, d’échanger sur
les stress vécus |
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Gestion du temps |
Sensibiliser les étudiants à l'importance de se pencher sur leur gestion
du temps et des tâches à réaliser dans leur cours offert en FAD |
Le Centre de pédagogie universitaire de l’Université de Montréal recommande d’ « utiliser des mesures d’encadrement collectif, qui seront tout aussi efficaces tout en requérant moins d’efforts » que le courriel.
> Consultez leur guide [PDF] à la section 3. Encadrer vos étudiants à distance et communiquer avec eux (Université de Montréal). Au tableau de la page 6 sont suggérés des accommodements, dont notamment la mise en place d’un forum pour répondre aux questions inhérentes au contenu enseigné, aux travaux ou aux évaluations.